Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайтов qazconference.kz и pro.qazconference.kz (далее — «Сайты»).

1.2. Оператор персональных данных: ТОО «KazConference Group», БИН 200140006497, Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Муратбаева 136, офис 410 (далее — «Оператор»).

1.3. Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите».

1.4. Используя Сайты и отправляя формы, пользователь выражает согласие на обработку своих персональных данных на условиях настоящей Политики.

2. Какие данные мы обрабатываем

2.1. Данные, которые пользователь передаёт добровольно через формы Сайтов (форма заявки, форма обратного звонка, калькулятор стоимости):

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• название компании;
• текст комментария/заявки, включая параметры мероприятия (формат, число участников, состав оборудования, ориентировочная смета).

2.3. Если пользователь пишет нам в WhatsApp или звонит по номерам, указанным на Сайтах, мы получаем номер телефона, имя из профиля мессенджера, текст переписки и присланные файлы. Звонки на номер +7 700 272 77 77 записываются, чтобы менеджер мог вернуться к деталям заказа и для контроля качества обслуживания.

2.2. Данные, собираемые автоматически:

• файлы cookie;
• источник перехода на Сайт и рекламные метки (utm-метки, идентификатор клика Google Ads — gclid);
• адрес просматриваемой страницы и адрес страницы-источника;
• IP-адрес, тип устройства и браузера — в объёме, собираемом сервисами веб-аналитики.

3. Цели обработки

• приём и обработка заявок, подготовка коммерческих предложений и смет;
• связь с пользователем по телефону, e-mail и в мессенджерах по существу его обращения;
• ведение клиентской базы (CRM) и истории обращений;
• анализ эффективности рекламных кампаний и улучшение работы Сайтов;
• исполнение договоров и требований законодательства РК.

4. Передача данных третьим лицам и трансграничная передача

4.1. Для целей, указанных в разделе 3, Оператор привлекает следующих обработчиков:

• собственная CRM-система Оператора (хранение — облачная платформа Supabase);
• сервис облачных баз данных Supabase (серверы могут находиться за пределами Республики Казахстан);
• сервис телефонии onlinePBX (приём звонков и их запись);
• WhatsApp (переписка с отделом продаж);
• Google (Google Analytics, Google Ads — аналитика и рекламные метки). Чтобы понять, какая реклама приносит заявки, Оператор передаёт в Google Ads сведения о том, что заявка, пришедшая по рекламе, стала обращением или заказом. Телефон и e-mail при этом передаются не открытым текстом, а в виде хеша SHA-256 — по нему Google только сопоставляет заявку с рекламным переходом;
• Marquiz (опрос для расчёта стоимости на отдельных страницах Сайта);
• Яндекс.Метрика (веб-аналитика).

4.2. Отправляя форму, пользователь даёт согласие на трансграничную передачу своих персональных данных на серверы указанных сервисов, которые могут находиться за пределами Республики Казахстан, при условии обеспечения такими сервисами защиты передаваемых данных.

4.3. Персональные данные не продаются и не передаются третьим лицам для их собственных маркетинговых целей.

5. Сроки хранения

5.1. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки: данные заявок и CRM — до 5 лет с момента последнего взаимодействия либо до отзыва согласия.

5.2. По достижении целей обработки или при отзыве согласия данные удаляются либо обезличиваются.

6. Права субъекта персональных данных

Пользователь вправе:

• получать информацию о составе и содержании своих персональных данных у Оператора;
• требовать изменения, дополнения или уничтожения своих данных;
• отозвать согласие на обработку;
• обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган или суд.

Для реализации прав направьте запрос на info@kazconference.kz или письменно по адресу Оператора. Срок ответа — не позднее 15 рабочих дней.

7. Cookie и аналитика

7.1. Сайты используют cookie для сохранения источника перехода (рекламные метки, 90 дней), выбора номера WhatsApp для связи (90 дней), корректной работы форм и веб-аналитики.

7.2. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера; часть функций Сайтов при этом может работать некорректно.

8. Защита данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты: передача данных по протоколу HTTPS, ограничение доступа к CRM по ролям, аутентификация по токенам для служебных интеграций, регулярное резервное копирование.

9. Заключительные положения

9.1. Оператор вправе обновлять настоящую Политику; новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты.

9.2. Вопросы по Политике: info@kazconference.kz, +7 700 272 77 77.

Дата публикации редакции: 15.10.2026 (предыдущая редакция — 16.07.2026)